Datenschutz
Vielen Dank für Ihren Besuch auf der Website der Multiloop GmbH. Im Folgenden finden Sie die Datenschutzerklärung, welche Sie ausführlich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Website www.multiloop.com und der Web-App app.multiloop.com/ informiert.
Da wir als Verantwortlicher großen Wert auf die vertrauliche und sichere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten legen, haben wir umfangreiche technische und auch organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Anforderungen der Datenschutz Grundverordnung (DS-GVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG-neu), des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG) und weiterer datenschutzrechtlicher Vorgaben gerecht zu werden.
Auf dieser Website erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte, vorausgesetzt dies ist nicht zweckbezogen erforderlich oder Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt. Die Verarbeitung, der von Ihnen über die Website erhobenen Daten, findet ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung erläuterten Zwecken statt.
1. Kontaktdaten Verantwortlicher & Datenschutzbeauftragter
Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 DS-GVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die:
Multiloop GmbH, Zugspitzstr. 15, DE-82046 Pullach
Telefon: +49 (0)89 215 4151 40
Telefax: +49 (0)89 215 4151 49
E-Mail: info(a)multiloop.com
Weitere Angaben zu unserem Unternehmen entnehmen Sie bitte den Impressumsangaben auf unserer Internetseite
2. Logfiles beim Besuch der Website
Beim Öffnen dieser Website sendet Ihr Browser automatisch Daten an den Server der Website. Diese Daten sind teilweise datenschutzrechtlich relevant und werden zeitlich begrenzt in einer Protokolldatei (Logfile) gespeichert. Die Logfiles sind technisch erforderlich, damit Ihnen die Website angezeigt werden kann. Eine weitere Speicherung der Logfiles, die über Ihren Besuch der Website hinausgeht, erfolgt um die Funktionalität der Website und die Sicherheit der informationstechnischen Systeme zu gewährleisten. Folgende Daten werden im Rahmen der Logfiles erhoben:
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
IP-Adresse über die der Zugriff erfolgt
Hostname des zugreifenden Rechners
Erfolg oder Misserfolg des Seitenaufrufs
Verwendeter Browser und Betriebssystem
Übertragene Datenmenge
Website von welcher der Besucher kommt (Referrer URL)[IF1]
Wie Sie der Auflistung entnehmen können, wird mit Ihrer Nutzung der Website unter anderem die IP-Adresse des von Ihnen genutzten Rechners aufgezeichnet. Über die IP-Adresse kann es unter Umständen möglich sein, Nutzerinnen und Nutzer zu identifizieren. Eine hierauf gerichtete Auswertung der erfassten IP-Adressen findet, sofern dies nicht für Zwecke der Strafverfolgung erforderlich ist, jedoch nicht statt.
Auf welcher Rechtsgrundlage werden diese Daten verarbeitet und wie lange werden sie gespeichert?
Die Daten werden auf der Grundlage des berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO verarbeitet. Unsere berechtigtes Interesse liegt darin, Ihnen unseren Dienst störungsfrei anzubieten und ggfs. Störungen (wie z.B. Hackerangriffe) nachvollziehen und verfolgen zu können. Die Speicherdauer der Logfiles beträgt [90] Tage nach Aufruf der Website, im Anschluss werden die Daten automatisiert gelöscht.
Gibt es neben dem Verantwortlichen weitere Empfänger der Daten?
Sowohl der Hoster, als auch der Webdesigner haben Zugriff auf die Logfiles. In beiden Fällen erfolgt dieser Zugriff im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 Abs. 3 DS-GVO.
3. Verarbeitung bei Rückgabe einer Mehrwegverpackung
Wenn Sie eine Mehrwegverpackung an einer unserer Rückgabestellen zurückgeben und zum Zweck der Pfandrückzahlung unsere Web-App verwenden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Zahlungsdaten (IBAN, E-Mail-Adresse) und die Rückgabestellen- und Verpackungs-ID, um Ihnen den Pfandbetrag für die Mehrwegverpackung zurückzuerstatten. Weitere personenbezogene Daten werden von uns nicht verarbeitet.
Auf welcher Rechtsgrundlage werden diese Daten verarbeitet und wie lange werden sie gespeichert?
Die Daten werden gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DS-GVO zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verarbeitet. Die Speicherdauer beträgt 3 Jahre nach erfolgter Auszahlung des Pfands. Die Speicherdauer ergibt sich aus der regelmäßigen Verjährungsfrist laut § 195 BGB.
Gibt es neben dem Verantwortlichen weitere Empfänger der Daten?
Grds. geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer wir weisen in dieser Datenschutzerklärung darauf hin. Ggf. erlangen von uns beauftragte IT- und Softwaredienstleister Einsicht in Ihre Daten, welche in unseren IT-Systemen zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert sind. Mit den entsprechenden Dienstleistern haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DS-GVO geschlossen. Je nachdem welchen Zahlungsdienstleister Sie auswählen, enthält dieser Ihre personenbezogenen Daten (weitere Informationen erhalten Sie unter Nr. 4).
4. Einbindung von Zahlungsdienstleistern
Damit wir unseren Service anbieten können, arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern (z.B. PayPal) zusammen. Wenn Sie einen solchen Zahlungsanbieter auswählen, erhalten diese Ihre personenbezogenen Daten. Der Zahlungsdienstleister handelt auf Basis des mit Ihnen geschlossenen Vertrags als eigener Verantwortlicher für die Datenverarbeitung. Weiter Informationen finden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung Ihres Zahlungsdienstleisters.
5. Kontaktaufnahme
Unsere Website verfügt nicht über ein Kontaktformular. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, finden Sie an verschiedenen Stellen unseres Internetauftritts entsprechende Kontaktdaten, welche Ihnen eine Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Post ermöglichen. Welche Daten zu Ihrer Person Sie uns im Rahmen des Kontaktes mitteilen, obliegt selbstverständlich Ihnen. Wir verarbeiten ausschließlich die personenbezogenen Daten, die zur Beantwortung Ihres Anliegens erforderlich sind.
Auf welcher Rechtsgrundlage werden diese Daten verarbeitet und wie lange werden sie gespeichert?
Ihre Daten, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme zukommen lassen, werden auf der Grundlage des berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO verarbeitet. Dieser Erlaubnistatbestand gestattet die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens. Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, wenn Gründe vorliegen, die in Ihrer besonderen Situation bestehen und die gegen die Datenverarbeitung sprechen. Die in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten werden unverzüglich gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeite ist und keine Gründe für eine weitere Aufbewahrung gegeben sind (z. B. Rechenschaftspflicht, Vertragsabschluss, etc.).
Gibt es neben dem Verantwortlichen weitere Empfänger der Daten?
Ggf. erlangen von uns beauftragte IT- und Softwaredienstleister Einsicht in Ihre Daten, welche in unseren IT-Systemen zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert sind. Diese Zugriffe erfolgen auf Basis eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 Abs. 3 DS-GVO.
6. Links zu anderen Websites
Unsere Website enthält Verlinkungen zu Websites Dritter. Wir haben keinen Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer Daten auf diesen Drittanbieterseiten. Für die dort stattfinden Verarbeitungen, die Datenschutzvorkehrungen und auch die publizierten Inhalte, sind die Anbieter dieser Websites verantwortlich.
7. Sicherheit
Zum Schutz Ihrer Daten, welche über unsere Website verarbeitet werden, haben wir zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) vorgenommen. Hierzu zählen beispielsweise die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit Ihrer Daten. Die von uns getroffenen Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig kontrolliert und dem aktuellen Stand der Technik angepasst.
8. Betroffenenrechte
Die Betroffenenrechte gemäß des Datenschutzgesetzes, beschreiben die Rechte und Freiheiten der von einer Datenverarbeitung betroffenen Personen nach Art. 12 ff. DS-GVO. Außerdem schützen sie die informationelle Selbstbestimmung, welche sich aus dem Grundgesetz ergibt und dienen der Information und Transparenz.
9. Auskunftsanspruch
Sie haben zufolge des Art. 15 DS-GVO das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ihrem Wunsch nach Auskunft kommen wir gerne nach. Bitte richten Sie Ihren Auskunftsanspruch an die folgende E-Mailadresse: info@multiloop.com.
Sollten Sie von Ihrem Auskunftsanspruch Gebrauch machen, so speichern wir Ihr Ersuchen und die Antwort darauf, um unserer Rechenschaftspflicht nachzukommen. Eine Übermittlung Ihres Auskunftsersuchens an Dritte ist nicht vorgesehen. Sollte diese aus wichtigem Grund trotzdem erforderlich sein, werden Sie selbstverständlich hierüber informiert.
10. Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung
Sollten unrichtige personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, steht Ihnen gemäß Art. 16 DS-GVO ein Recht auf Berichtigung zu. Liegen die erforderlichen Voraussetzungen vor, können Sie laut Art. 17, 18 DS-GVO die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Ihrem Wunsch auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung kommen wir gerne nach. Bitte richten Sie Ihren Wunsch schriftlich an unsere Datenschutzbeauftragten.
Sollten Sie von Ihrem Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Gebrauch machen, so speichern wir Ihr Ersuchen und die Antwort darauf, um unserer Rechenschaftspflicht nachzukommen.
11. Widerspruchsrecht
Nach Maßgabe des Art. 21 DS-GVO haben Sie das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund eines berechtigten Interesses entsprechend Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Bitte richten Sie Ihren Widerspruch schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten.
Sollten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, so speichern wir Ihr Ersuchen und die Antwort darauf, um unserer Rechenschaftspflicht nachzukommen.
12. Kontakt zur Aufsichtsbehörde für den Datenschutz
Wenn Sie der Auffassung sind, dass eine von uns durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten, gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde, erreichen Sie unter folgenden Kontaktdaten:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Postfach 1349
DE- 91504 Ansbach
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
Telefax: +49 (0) 981 180093-800
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
13. Änderung der Bestimmungen
Wir bitten um Beachtung der jeweils gültigen Version dieser Datenschutzerklärung. Wir behalten uns das Recht zur Änderung der Datenschutzerklärung aus technischen, organisatorischen oder rechtlichen Gründen vor. (Stand 05/2024)